Eliminar tu cuenta

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Desde la app, paso a paso

Abre Demenu y entra con tu cuenta.
Abre el menú lateral, con el círculo de arriba a la derecha.
Entra en Mis datos o en Mi establecimiento.
Baja hasta Eliminar cuenta y confirma.

Si no puedes entrar en la app

Escríbenos a privacidad@demenuapp.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste. Eso es lo que nos permite comprobar que la cuenta es tuya sin pedirte más datos.

Si no tienes acceso a ese correo, escríbenos igualmente y te pediremos algún dato que solo tú puedas saber. No borramos una cuenta sin estar seguros de quién lo pide: hacerlo sería dejar que cualquiera borrase la cuenta de otro.

Respondemos en el plazo máximo de un mes, y normalmente en bastante menos.

Qué se borra

Todo, y de inmediato:

Tu cuenta y tu acceso.
Tu nombre, fecha de nacimiento, dirección y foto de perfil.
Tus menús favoritos y tu historial de visitas.
Si eres un restaurante: tu ficha, tus menús, tus pases, tus platos y sus fotografías. Dejas de aparecer en el mapa y en las listas.

No se puede deshacer y no hay copia que recuperar. Si vuelves, empiezas de cero.

Qué no se borra

Los recuentos agregados: cuántas visitas recibió un restaurante un día concreto, o cuánta gente usó la app un mes. Al eliminar tu cuenta desaparece cualquier vínculo contigo, así que esos números dejan de ser datos personales y no hay nada tuyo que borrar en ellos. Un restaurante no pierde su histórico porque un cliente se dé de baja, y ese restaurante nunca supo quién eras.

Y lo que una ley nos obligue a conservar, el tiempo que esa ley diga. Hoy no hay nada en ese caso.

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